Compra en línea
Encuentra aquí, en nuestra tienda en línea, accesorios, cafeteras y demás utensilios para los coffee lovers y lo mejor del café de especialidad del Gran Santander, producido por mujeres caficultoras quienes que reciben el precio justo por su trabajo en cada cosecha. El comercio justo o Fairtrade, es una manera sencilla de marcar una diferencia en la vida de las personas que cultivan y cosechan el mejor café de nuestra región, dando sabor y aroma a nuestras historias cotidianas.
Políticas de la tienda
Nos importas
Creemos que la honestidad es la mejor política en el mercado. Por eso diseñamos políticas justas y transparentes para nuestros clientes. Lee las siguientes secciones para obtener más información sobre cómo enviamos nuestros productos o sobre cómo protegemos tus datos personales. ¡No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta!
Medios de pago: Podrás utilizar los medios de pago virtuales habilitados por MercadoPago para realizar compras a través de nuestra tienda BenditoCafetto.
Tarjeta de crédito, Tarjeta débito o PSE. Podrás registrar y utilizar como medio de pago una tarjeta de crédito válida, de cualquier tipo o franquicia. Asimismo, podrás eliminar y/o reemplazar los datos de la misma en cualquier tiempo.
Pago manual en Efectivo se realiza como pago contra entrega (solo en B/ga), También podrás recargar o trasferir a Nequi, o solicitar un pago link de mercadopago. Estas formas de pago serán acordadas al comento de confirmar tu compra.
Todas las formas de pago tienen garantías de seguridad SSL, lo que hace que tus datos e información estén seguras.
Cualquiera sea la opción de pago manual que elijas, al confirmar tu compra, nos pondremos en contacto contigo vía WhatsApp.
Facturación: El tiquete POS (documento equivalente a la factura, el cual es válido según las normas colombianas vigentes) será emitido y entregado por correo electrónico al momento de confirmar la compra.
Política de envíos
Lo que necesitas saber
CONDICIONES GENERALES
Costos de envío: El valor de envío estará sujeto al lugar de entrega de la Orden:
Para la dirección de entrega que se encuentre fuera de Bucaramanga pero dentro del departamento de Santander, el valor del envío será de seis mil pesos ($6.000).
Para las ciudades diferentes a Bucaramanga, el valor del envío será de once mil trescientos pesos ($11300).
Para las direcciones de entrega consideradas como “especiales” el valor del envío será de veinte mil pesos ($20.000). Ver listado de ciudades de logística especial.
Tiempo de entrega: Para las principales ciudades de Colombia las entregas se realizarán dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago mediante correo electrónico. Para el resto de las zonas de cobertura, siempre que sea posible la entrega se realizará dentro de los 8 días hábiles siguientes a la confirmación y aprobación del pago correspondiente.
Entrega: La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente siempre y cuando esta se encuentre dentro del casco urbano y zonas de cobertura.
Para el caso de las direcciones que se encuentren en veredas, fincas, kilómetros o fuera del casco urbano (ciudades con entrega únicamente en oficina Servientrega), la entrega se realizará en la oficina de Servientrega ubicada en el lugar de destino. Los pedidos que sean entregados directamente en la oficina de Servientrega, deberán ser reclamados por el cliente dentro de un término no mayor a 5 días hábiles a partir de la llegada a la oficina correspondiente. A través de la guía de entrega enviada en el correo de confirmación de la compra, el cliente puede conocer si el pedido se encuentra en la oficina de Servientrega ubicada en el lugar de destino. Finalizado el termino previamente enunciado, Servientrega retornará el pedido al lugar de origen.